O suporte da Inventa é um serviço dedicado a atender pedidos, dúvidas e reclamações de forma estratégica. Disponível via chat, telefone e e‑mail, ele integra‑se aos sistemas de vendas, logística e crédito para oferecer respostas rápidas e precisas. Um atendimento eficiente aumenta a satisfação do cliente e reduz a taxa de devoluções ou cancelamentos.
Clientes escolhem como querem ser atendidos, e todos os canais estão integrados aos sistemas de pedidos e logística.
A equipe tem acesso ao histórico completo do pedido, permitindo responder dúvidas e resolver questões sem repassar o cliente entre departamentos.
Um pós‑venda eficiente gera satisfação e incentiva novas compras, fortalecendo a relação com os clientes.
Visão única do cliente
Cada atendente acessa informações de crédito, logística e vendas em um só painel. Assim, as perguntas são respondidas de forma completa, com atualizações precisas sobre prazos, status e limites de crédito.
Dados para melhoria
O registro de interações alimenta relatórios que mostram tendências de dúvidas e problemas. Esses insights ajudam a ajustar processos, treinar equipes e melhorar produtos e serviços.
Solicite uma demonstração personalizada e veja como a Inventa simplifica e escala seu negócio do pedido à entrega.
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Crédito avaliado e liberado em segundos, mantendo sua empresa protegida contra inadimplência.
Estoque unificado e distribuição otimizada, sem custos fixos de infraestrutura.
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